【網路購物相關問題】

Q1.如何成為網路會員?

A1.您好,您可至會員專區,點選立即加入會員;或點選網頁右上方的註冊按鈕,輸入完相關資料後,即可成為網路會員,並獲得25000點,同時享有95折購物優惠(※實際結帳金額以購物車金額為主)

Q2.為何我的密碼登入不進去呢?
A2.您好,因為杏一官網於4月開始全面升級為新官網,會員密碼全都設為預設值,為您的西元生日共8碼(EX:19910920)

Q3.為何我查詢不到我以前的訂單?
A3.您好,杏一官網於4月開始已全面升級為新官網,但因後台系統與舊官網不同,因此您以前的訂單資料在系統中是查詢不到的,造成不便,敬請見諒。若您需要查詢以前的訂單,歡迎線上留言,我們將有客服與您聯繫

Q4.要如何取消我的訂單?
A4.您好,您可至「會員專區」→「會員中心」→「消費紀錄」→「購物消費紀錄」→「訂單管理」→「取消訂單」即可取消訂單。

Q5.該如何查看我的網路會員點數?
A5.您好,您可至「會員專區」→「會員中心」→「帳戶資料」→「會員點數查詢」即可看到點數明細。

Q6.如何修改我的會員密碼?
A6.您好,您可至「會員專區」→「會員中心」→「基本資料」→「修改密碼」即可。

Q7.為何在網站上都找不到血糖機,血壓機等醫療器材?
A7.您好,因為政府法規問題,所以目前無法在網路販售有關血壓機或者血糖機等相關醫療器材商品,因此您
可能需要至全台各門市洽詢或撥打0800-028-328 24小時客服專線,我們將有專人為您協助,謝謝您。

Q8.我何時能收到我的生日禮金?
A8.您好,杏一網路會員的生日禮金統一於每月1日發送至您的會員信箱,使用方法為消費滿兩千即可折抵200元,使用期限為發送後的40天內使用。

 

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